Estudo mostra que cosméticos recarregáveis ​​são atrativos para os consumidores, apesar das desvantagens

Para o Dia Mundial do Refil, na segunda-feira, 16 de junho, a associação francesa da indústria da beleza, FEBEA, publicou um estudo sobre a percepção que as consumidoras francesas de cosméticos têm sobre produtos cosméticos recarregáveis*. O objetivo era entender melhor as expectativas das consumidoras e os obstáculos que elas enfrentam em relação a um tipo de formato que está ganhando força, mas cujo potencial ainda é limitado por diversas desvantagens.

O estudo, que entrevistou 2.251 mulheres e foi realizado por meio de grupos focais, constatou um interesse crescente por produtos de beleza e cuidados pessoais recarregáveis: 59% das entrevistadas afirmaram ter comprado pelo menos um refil nos últimos 12 meses.

O perfil médio de compra que emergiu é de uma mulher de 19 a 44 anos, com alta renda, morando em um domicílio com três ou mais pessoas e compradora frequente de cosméticos.

Para 70% das entrevistadas, a redução do impacto ambiental dos produtos é a principal motivação para a compra de refis, seguida pela economia (para 64% das entrevistadas) e pela praticidade (39%). Em termos de formatos, as consumidoras preferem refis pequenos e com tampa, que podem ser despejados em um recipiente reutilizável (44% das entrevistadas), em vez de refis que devem ser inseridos no recipiente original (38%).

Apesar do interesse da consumidora, existem obstáculos para uma adoção mais ampla de produtos recarregáveis. O primeiro (para 44% das entrevistadas) é a falta de disponibilidade de formatos recarregáveis ​​nas lojas, seguido pela falta de conhecimento sobre eles (32%), a complexidade percebida do processo de recarga (19%) e preocupações com a saúde e segurança (14%). Além disso, os recipientes recarregáveis ​​ainda são praticamente inexistentes em categorias de produtos como maquiagem e pasta de dente.

Para incentivar ainda mais a adoção de produtos recarregáveis ​​pelos consumidores, as marcas de cosméticos devem, portanto, oferecer uma variedade de formatos: de acordo com o estudo, a capacidade ideal de um refil é de duas a quatro vezes a capacidade do produto inicial. Os tamanhos de viagem também são muito apreciados.

Além disso, a economia financeira esperada está entre 10% e 20%, independentemente da solução de recarga. O estudo destacou que os consumidores também buscam informações claras sobre os benefícios ambientais. Por fim, as marcas devem tornar os refis visíveis nas lojas e colocá-los no centro de sua oferta de produtos. E também é preciso aumentar a conscientização sobre esse tipo de solução por meio de publicidade ad hoc.

A gigante global da beleza L’Oréal fez exatamente isso ao lançar a campanha #JoinTheRefillMovement, uma iniciativa multimarcas global em diversas categorias de produtos e canais de distribuição com o objetivo de incentivar os consumidores a adotar produtos recarregáveis. A campanha conta com a participação de Lancôme, Armani Beauty, Yves Saint Laurent Beauty, Kiehl’s, Mugler, Maison Margiela Fragrances, Prada Beauty, Valentino Beauty e L’Oréal Paris.

Os parceiros de varejo do grupo apoiarão a campanha para aumentar a visibilidade dos produtos e linhas de beleza da L’Oréal disponíveis em versões recarregáveis. A campanha também foca nos benefícios dos refis tanto para o planeta quanto para o bolso dos consumidores. “Por exemplo, optar por comprar um frasco recarregável de 100 ml de La Vie est Belle L’Elixir [perfume] em vez de dois frascos de 50 ml economiza 73% de vidro, 66% de plástico e 61% de papelão”, afirma a L’Oréal.

*Uma iniciativa apoiada pelo Citeo como parte do projeto ‘EncoRE plus de réemploi’ (reutilize ainda mais), executado pela agência Senseva.