Natura lança programa “Criadores da Beleza” para acelerar a profissionalização digital das suas consultoras

A Natura lançou o programa “Criadores da Beleza”, iniciativa voltada à profissionalização digital de suas consultoras de beleza Natura e Avon. O projeto reforça a estratégia de Vendas por Relações, principal canal de receitas da companhia, ao estimular a produção de conteúdo autoral e autêntico nas redes sociais. Somente no Brasil, já são 600 Consultoras Influenciadoras integradas à proposta, que promove diversidade de vozes, sotaques, idades e origens, refletindo a pluralidade nacional.

O programa oferece capacitação em habilidades digitais, como edição de vídeos, produção de imagens e uso de ferramentas de inteligência artificial. Além disso, disponibiliza acesso a recursos inéditos, como assistente de IA no WhatsApp para planejamento de publicações, templates exclusivos em parceria com o Canva e funcionalidades do Espaço Digital Natura. Conforme a companhia, consultoras que já passaram por treinamentos digitais vendem, em média, 2,3 vezes mais.

Outro destaque é a parceria com a YOUPIX, responsável pela identidade do programa, e com a startup FLINT, que desenvolveu a trilha de capacitação em linguagem creator. A atuação conjunta garante a formação de alto nível, alinhada às melhores práticas do mercado de influência digital. A certificação é oferecida pela Escola Natura e Avon, com módulos para diferentes níveis de experiência, além de transmissões periódicas no canal TV Consultoria, no YouTube.

O pioneirismo da marca também se estende às redes sociais. Em 2024, a Natura foi a primeira empresa de beleza a adotar o Pool Privado de Criador no TikTok One, ampliando a profissionalização digital das consultoras. Já em 2025, consolidou presença no TikTok Shop, onde cerca de 5% da receita total da plataforma já é atribuída à rede da empresa. Atualmente, 42% dos pedidos realizados pelas consultoras provêm de conteúdos digitais das marcas Natura e Avon.

Além do programa, a empresa lançou a plataforma Minha Loja, que oferece a cada consultora de beleza uma loja virtual própria, integrada ao portfólio das duas marcas (Natura e Avon). A ferramenta dispensa estoque, centraliza histórico de compras e facilita a gestão de pagamentos, permitindo maior autonomia e ampliação das oportunidades de negócio. Segundo a diretora de Venda Direta Natura e Avon Brasil, Maria Eduarda Cavalcanti, “as consultoras sempre foram influenciadoras por natureza, e essas novidades representam um reconhecimento do protagonismo delas no fortalecimento da relação de confiança com seus clientes”.